Vous vous exclamez :

–        Mme Ducan, quel honneur de vous accueillir au Colombus, soyez la bienvenue !

–        Merci, merci, ma petite.

Vous inspirez discrètement : si elle vous appelle encore « ma petite », vous allez finir par lui tendre votre badge de Gouvernante Générale sous le nez… ou un miroir. Une pointe de méchanceté vous traverse : qu’elle voie un peu qui est vraiment minuscule dans cette histoire.

Elle enchaîne, agacée, regardant de tous les côtés :

–        Mais où est Hervé ?

Vous soupirez intérieurement : évidemment, elle ne veut que lui… un Directeur toujours prêt à lécher les bottes des millionnaires, mais incapable de dire bonjour correctement à son propre personnel.

Vous répondez, professionnelle :

–        Monsieur le Directeur n’a hélas pas pu se libérer et m’a laissé le soin, en qualité de…

–        Débarrassez‑moi le plancher, c’est insupportable ! s’étrangle soudain la cliente.

Elle fait de la main un geste dédaigneux, comme si vous étiez un insecte à chasser. Elle renchérit :

–        Je n’ai pas l’habitude d’être accueillie par des sous‑fifres, postillonne‑t‑elle, avant de menacer :

–        Si Hervé n’est pas là dans une minute, je vais au Marioty !

Vous sentez la tension monter dans vos épaules. Depuis des semaines, vous jonglez avec des plannings absurdes, des absences non signalées, un Directeur qui vous ignore sauf quand il a besoin de vous, et maintenant, cette femme vous humilie devant tout le hall !

Allez-vous rester stoïque ou vous énerver ?

Un faux pas, et vous êtes bonne pour une convocation dans le bureau du Directeur.

Vous êtes vexée, mais vous tenez à votre poste – vous serrez les dents.

Votre sourire charmant scotché au visage, vous proposez à Mme Ducan de l’accompagner au bar pour un cocktail de bienvenue. Vous pourrez chercher pendant ce temps Monsieur le Directeur. (4)

OU

Vous craquez et vous vous rebellez devant tant d’impolitesse.

Quel affront ! L’argent ne donne pas tous les droits, quand même. C’est la goutte d’eau qui fait déborder le vase et vous avez déjà encaissé tant de mépris, c’en est trop pour vous. (7)