Une histoire dont VOUS êtes l'héroïne. Dans ce livre jeu, vous êtes Cassiopée, Gouvernante Générale d’un hôtel de luxe. Grâce à vous, tout tourne… mais il suffit d’un grain de sable pour que la machine s’enraye et que votre monde bascule.
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Votre parcours se déplie selon vos choix, d’un lieu à l’autre.

Suivez uniquement les liens : ils sont vos chemins.

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Vous êtes Cassiopée, la quarantaine élégante jusqu’au bout des talons, Gouvernante Générale du prestigieux Colombus. Vous connaissez chaque recoin de cet hôtel comme une capitaine connaît son navire. Et ce matin, il tangue avant même d’avoir levé l’ancre.

 

Vous êtes dans votre bureau en train de finaliser le planning du lendemain sur votre grand cahier de service. Une migraine pointe. Vous dormez peu, vous travaillez beaucoup trop. Vous priez pour que personne ne vous lâche aujourd’hui et que tout se déroule au mieux.

Votre biper vibre. Un message du Directeur : « Mme Ducan arrive dans 20 minutes. Accueille-la. Personnellement. Je ne pourrai pas être là. »

Vous marmonnez :

–        Pas de désolé, de merci, de s’il te plaît.

Vous soufflez, pour vous calmer. Il n’est que 11 heures… Et la cliente arrive trop tôt.

C’est une mission qui vous agace : ce n’est pas votre rôle, et depuis des semaines, vous êtes sous l’eau avec tout votre travail. Votre job, c’est la qualité et la bonne tenue du Colombus, pas les ronds de jambe. Votre Directeur, lui, adore accueillir les VIP. Éléonore Ducan, c’est du lourd, en tout cas vingt millions au compteur.

On frappe. Un groom passe la tête, paniqué.

–        Madame Mérion… le groupe des retraités italiens… ils… ils chantent. Fort. Dans le couloir du troisième.

Vous le fixez. Il ajoute, terrifié :

–        Ils ont un accordéon.

Vous inspirez. Ce problème est gênant, mais pas dramatique. Vous pouvez déléguer. Vous réfléchissez : à qui ? Au barman ! il sait y faire et les Italiens l’adorent ; vous, vous devez filer à l’accueil.

–        Va chercher Jimmy. Dis‑lui de gérer ça. Avec humour, comme d’habitude.

Le groom file comme une flèche.

 

Vous sortez de votre bureau pour rejoindre la réception… et tombez justement sur Jimmy, qui traverse le couloir avec un café brûlant pour un client.

–        Jimmy, les Italiens du troisième. Ils chahutent et ont ressorti leur accordéon. Mission diplomatique. Please.

Il éclate de rire, hoche la tête, et disparaît vers l’ascenseur, après avoir déposé au comptoir le café pour le vieux monsieur qui attend sagement que sa chambre soit prête.

 

Accélérez votre pas et rendez-vous à la réception. (2)

 

 

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